Solución de problemas para la interfaz Web de configuración

Si no puede acceder a la interfaz Web de configuración desde un ordenador conectado a su red local, siga los pasos que se describen a continuación.

Si se trata de una conexión Ethernet, compruebe el cable entre el ordenador y el router tal y como se describe en el apartado anterior.

Asegúrese de que la dirección IP del ordenador pertenece a la misma subred que el router. Si está utilizando los parámetros recomendados, la dirección del ordenador debería encontrarse en un intervalo de entre 192.168.0.2 y 192.168.0.254. Consulte el apartado "Cómo preparar un ordenador para el acceso a redes" para averiguar la dirección IP del ordenador.

Nota: Cuando la dirección IP que aparece es 169.254.x.x:
Las versiones recientes de Windows y MacOS generarán y asignarán una dirección IP en caso de que el ordenador no pueda establecer conexión con un servidor DHCP. Estas direcciones tienen el mismo alcance que 169.254.x.x. Si su dirección IP se encuentra dentro de este alcance, compruebe la conexión entre el ordenador y el router y reinicie el PC.

En caso de que se haya modificado la dirección IP y desconozca la dirección actual, restablezca la configuración a los valores predeterminados. Ahora la dirección IP del router debería ser 192.168.0.1. Encontrará una explicación detallada en el apartado "Cómo utilizar el botón Reset" on page 2-10.

Asegúrese de que el ordenador tiene instalado y activado Java, JavaScript o ActiveX. Si está trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar para que Java se cargue adecuadamente.

Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo.

Compruebe que ha introducido los datos de conexión adecuados. El nombre de usuario predeterminado es admin y la contraseña es password. Compruebe que la tecla Caps Lock no esté activada al introducir los datos.

Cuando el router no guarde los cambios que ha realizado en la interfaz Web de configuración:

Al seleccionar los parámetros de configuración, compruebe que pulsa Apply (Aplicar) antes de pasar a otro menú o ficha; de lo contrario, no se guardarán los cambios.

Haga clic en Actualizar en la ventana del navegador, pues es posible que los cambios se hayan aplicado pero que el navegador esté mostrando la configuración antigua.