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Cómo obtener una dirección IP de Internet

Si el wireless ADSL modem router no consigue establecer una conexión con Internet y el indicador de Internet se ilumina o parpadea en color verde, es necesario comprobar si el router puede obtener una dirección IP de Internet del proveedor. A menos que ya se le haya asignado una, el router deberá solicitársela al proveedor de acceso a Internet. Podrá establecer si la solicitud se procesó sin problemas mediante la interfaz del buscador.

Para comprobar la dirección IP en la interfaz:

Abra el navegador y vaya a una página externa, por ejemplo http://www.netgear.com.
Acceda al menú principal de la configuración del wireless ADSL modem router en la dirección http://192.168.0.1.
En la sección Mantenimiento deberá verificar que se muestra la dirección IP para el puerto de Internet.
Si el parámetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el wireless ADSL modem router no ha obtenido la dirección IP del proveedor.

A continuación se enumeran algunas de las posibles causas del problema:

Puede que el proveedor exija un método de multiplexado, o bien los parámetros de un identificador de ruta virtual o un identificador de canal virtual.

Consulte a su ISP qué tipo de método o parámetros necesita y actualice la configuración ADSL del router según corresponda.

Es probable que el proveedor requiera un programa de conexión.

Deberá comprobar si se trata del modo PPP a través de Ethernet (PPPoE) o PPP a través de ATM (PPPOA).

Al seleccionar un programa de conexión, quizá haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la contraseña. Consulte la sección "Solución de problemas para PPPoE o PPPoA, que encontrará más adelante.
Quizá el proveedor esté buscando el nombre de host del ordenador.
En el asistente Setup Wizard en línea, deberá asignar al wireless ADSL modem router el nombre de host del ordenador asociado a la cuenta del ISP.
Es probable que el proveedor sólo permita la conexión a Internet de una única dirección MAC Ethernet y que necesite comprobar la dirección MAC del ordenador. En tal caso:

Informe a su proveedor de que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y aconséjele que utilice la dirección MAC del router.

Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la dirección MAC del ordenador. Para ello, vaya al menú de configuración básica y siga las instrucciones que aparecen en la ayuda en línea del menú principal del wireless ADSL modem router.